Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les termes suivants seront définis comme :

- **"Données Personnelles"** : définies comme "toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres", conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
- **"Service"** : le service www.frivo.shop et l'ensemble de son contenu.
- **"Editeur" ou "Nous"** : Frivo, personne morale ou physique responsable de l'édition et du contenu du Service.
- **"Utilisateur" ou "Vous"** : l'internaute visitant et utilisant le Service.

### ARTICLE 1 – INTRODUCTION ET RÔLE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette charte vise à vous informer des engagements du Service concernant le respect de votre vie privée et la protection de vos Données Personnelles collectées et traitées lors de votre utilisation du Service.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité pour connaître les raisons pour lesquelles nous utilisons vos données et comment nous le faisons.

En vous inscrivant sur le Service, vous acceptez de fournir des informations véridiques vous concernant. La fourniture de fausses informations est contraire aux termes et conditions du Service.

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment afin de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera, le cas échéant, clairement indiquée.

Ces modifications vous engagent dès leur mise en ligne, et nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

Vous trouverez également une description de vos droits en matière de protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que décrits à l'article 10 de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par email à support@merowsbeauty.com ou par courrier à : Rue du chêne 153, 4100 Seraing, Belgique.

### ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES SUR LE SITE

Les Données collectées et traitées ultérieurement par le Service sont celles que vous nous transmettez volontairement en remplissant les différents formulaires au sein du Service. Pour certaines opérations sur les contenus, vous pouvez être amenés à transmettre des Données vous concernant à des partenaires tiers au travers de leurs propres services, notamment lors de paiements que vous pourriez effectuer. Nous n'avons pas accès à ces données, leur collecte et leur traitement étant régis par les conditions propres à ces intervenants. Nous vous invitons à consulter leurs conditions avant de communiquer vos Données dans ce cadre.

Votre adresse IP (numéro d'identification attribué sur Internet à votre ordinateur) est collectée automatiquement. Vous êtes informé que le Service est susceptible de mettre en œuvre un procédé automatique de traçage (Cookie), que vous pouvez bloquer en modifiant les paramètres concernés de votre navigateur internet comme expliqué dans les conditions générales de ce Service.

D'une manière générale, vous pouvez visiter le Service www.merowsbeauty.com sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Dans tous les cas, vous n'avez aucune obligation de transmettre ces informations. Toutefois, en cas de refus, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de certaines informations ou services.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques pour toute utilisation. Les données agrégées peuvent provenir de vos informations personnelles mais ne sont pas considérées comme telles par la loi car ces données ne révèlent pas directement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du Service.

Afin de fournir un meilleur contenu et des services de meilleure qualité, le Service www.merowsbeauty.com utilise Google Analytics à des fins d'analyse. Google Analytics ne suit pas vos habitudes de navigation sur les services tiers. Les informations vous concernant auxquelles Google Analytics a accès ne contiennent aucune donnée personnelle vous concernant.

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles ».

Les coordonnées des Utilisateurs du Service inscrits sur celui-ci seront enregistrées, dans le respect des dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Conformément à celle-ci, ils disposent d'un droit d'accès, de retrait, de modification ou de rectification des Données qu'ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d'en faire la demande à l'adresse email suivante : support@merowsbeauty.com ou par courrier : Rue du chene 153, 4100 Liege, Belgique.

La collecte de données personnelles des Utilisateurs par l’Editeur ne nécessite pas de déclaration auprès de l’autorité française de protection des données (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL).

### ARTICLE 3 – IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est la société Merows Beauty, ayant son siège social à l'adresse suivante : Rue du chene 153 4100 Liege, Belgique.

### ARTICLE 4 – FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

Les Données identifiées comme obligatoires sur les formulaires du Service sont nécessaires pour bénéficier des fonctionnalités correspondantes du Service, et plus spécifiquement des opérations sur les contenus proposés au sein de celui-ci.

Le Service peut collecter et traiter les Données de ses Utilisateurs :

- Pour vous fournir les informations ou services auxquels vous avez souscrit, notamment : Envoi de newsletters, retargeting Facebook, Snapchat, Google, etc.
- Pour recueillir des informations qui nous permettent d'améliorer notre Service, nos produits et fonctionnalités (notamment via l'utilisation de cookies).
- Pour pouvoir vous contacter au sujet de : Offres promotionnelles, nouveaux produits, concours, actualités de la marque, conseils, etc.

### ARTICLE 5 – DESTINATAIRES ET UTILISATION DES DONNEES COLLECTEES

Les Données collectées par nous sont traitées aux fins d’exécuter des opérations sur le contenu du Service.

Vous êtes susceptibles de recevoir des courriers électroniques de notre Service, notamment dans le cadre de newsletters que vous avez acceptées. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en nous contactant à l'adresse support@merowsbeauty.com ou via le lien prévu à cet effet dans chacun des courriers électroniques qui vous seront adressés.

Seule Frivo est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Frivo peut faire appel. Ni Frivo ni ses sous-traitants ne commercialisent les données personnelles des visiteurs et utilisateurs de son Service.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties énumérées ci-dessous aux fins définies dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons que tous les tiers garantissent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données.

### ARTICLE 6 – BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), Frivo ne traite les données personnelles que dans les situations suivantes :

- Avec votre consentement ;
- Lorsqu'il existe une obligation contractuelle (un contrat entre Frivo et vous) ;
- Pour se conformer à une obligation légale (en vertu de la législation européenne ou nationale).

### ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Vous êtes informé que vos Données pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement, ou par décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou, si cela est nécessaire, pour que l’Editeur préserve ses droits et intérêts.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, divulguées ou consultées sans autorisation. De plus, l'accès à vos données personnelles est soumis à une procédure de sécurité définie et documentée.

### ARTICLE 8 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les Données sont stockées chez l'hébergeur du Service, dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales du Service, et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus et ne saurait excéder 24 mois. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation d'aucune sorte.

### ARTICLE 9 – PRESTATAIRES DE SERVICES AUTORISÉS ET TRANSFERT VERS UN PAYS TIERS DE L’UNION EUROPÉENNE

Merows Beauty vous informe qu'elle fait appel à des prestataires habilités pour faciliter la collecte et le traitement des données que vous avez fournies. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne et ont accès aux données collectées via les différents formulaires présents sur le Service.

Frivo s'est assuré que ses prestataires mettent en œuvre des garanties adéquates et des conditions strictes en matière de confidentialité, d'usage et de protection des données. Une vigilance a notamment été portée sur l'existence d'une base légale pour tout transfert de données vers un pays tiers. Certains de nos prestataires sont soumis à des règles internes d'entreprise (ou « Binding Corporate Rules ») approuvées par la CNIL en 2016, tandis que d'autres respectent les Clauses Contractuelles Types et le Privacy Shield.

### ARTICLE 10 – DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer comme indiqué à l'article 1 de la présente politique de confidentialité en envoyant un e-mail à frivocontactfr@gmail.com :

- **Droit d'information** : Nous avons l'obligation de vous informer sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles (comme décrit dans la présente politique de confidentialité).
- **Droit d'accès** : Il s'agit de votre droit de formuler une demande d'accès aux données vous concernant pour recevoir une copie des données personnelles que nous détenons ; Toutefois, en raison de l'obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données personnelles qui incombe à Frivo, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment en produisant un scan ou une photocopie de votre pièce d'identité en cours de validité.
- **Droit de rectification** : Le droit de nous demander de rectifier toute donnée personnelle vous concernant qui pourrait être incomplète ou inexacte. Au titre de ce droit, la loi vous permet de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l'effacement des données vous concernant qui peuvent être inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
- **Droit à l'effacement, également appelé « droit à l'oubli »** : Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver).
- **Droit à la limitation du traitement** : Vous avez le droit dans certains cas de nous demander de suspendre

le traitement des données personnelles,
- **Droit à la portabilité des données** : Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format courant (par exemple, un fichier .csv).
- **Droit d'opposition** : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles (par exemple, en nous interdisant de traiter vos données à des fins de marketing direct).

Toutefois, l’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données collectées soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Contactez-nous si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus en nous écrivant par email à Frivocontactfr@gmail.com.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de répondre à votre demande.

Frivo sera en droit, le cas échéant, de s'opposer aux demandes manifestement abusives en raison de leur caractère systématique, répétitif ou excessif.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou d'exercice de tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations complémentaires concernant votre demande, afin d'accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Ce délai d'un mois peut être dépassé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez effectué plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.

### ARTICLE 11 - PLAINTE AUPRÈS DE L'AUTORITÉ DE PROTECTION DES DONNÉES

Si vous considérez que Frivo ne respecte pas ses obligations concernant vos Informations Personnelles, vous pouvez introduire une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En Belgique, l’autorité compétente est l’Autorité belge de protection des données (APD) à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique à l’adresse suivante : https://www.dataprotectionauthority.be/citizen.

### ARTICLE 12 – POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Lors de votre première utilisation du Service www.merowsbeauty.com, vous êtes averti par un bandeau que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers alphanumériques appelés « cookies ». Notre politique d'utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre Service. Elle vous informe notamment sur l'ensemble des cookies présents sur notre Service, leur finalité, et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

#### A) INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES COOKIES SUR LE SITE

Frivo, en tant qu'éditeur de ce Service, est susceptible d'implanter des cookies sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile, etc.) afin de vous assurer une navigation fluide et optimale sur notre Service.

Les cookies (ou marqueurs de connexion) sont de petits fichiers textes de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, tablette ou mobile afin de personnaliser les services que nous vous proposons.

Les informations recueillies par le biais des cookies ne nous permettent en aucun cas de vous identifier personnellement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre Service et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Frivo a obtenu votre consentement préalable ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire compétente.

Afin de mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous un tableau listant les différents types de cookies susceptibles d'être utilisés sur le Service de Frivo, leur nom, leur finalité et leur durée de conservation à l'adresse suivante : A Fourni.

#### B) CONFIGURATION DE VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COOKIES

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment.

Lors de votre première utilisation du Service www.merowsbeauty.com, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu'en poursuivant votre navigation sur le Service de Frivo (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du Service, par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal.

Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être obligatoire.

#### C) COOKIES EXEMPTS DE CONSENTEMENT

Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s'agit notamment des cookies d'identifiant de session, des cookies d'authentification, des cookies de session d'équilibrage de charge, ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Frivo.

#### D) COOKIES NÉCESSITANT UN CONSENTEMENT PRÉALABLE

Cette exigence s’applique aux cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils restent sur votre terminal jusqu’à leur suppression ou leur expiration.

Ces cookies sont émis par des tiers, et leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookies regroupe notamment les cookies de mesure d'audience, les cookies publicitaires, auxquels Frivo fait appel, ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Les cookies de partage de réseaux sociaux sont émis et gérés par l'éditeur du réseau social concerné. Sous réserve de votre consentement, ces cookies vous permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le Service, notamment par l'intermédiaire d'un « bouton » applicatif dépendant du réseau social concerné.

Les cookies de mesure d'audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l'utilisation de divers éléments du Service (tels que les contenus/pages que vous avez visités). Ces données contribuent à améliorer l'ergonomie du Service. Sur le Service www.merowsbeauty.com, un outil de mesure d'audience (Google Analytics) est utilisé ; sa politique de confidentialité est disponible en français à l'adresse internet suivante : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

#### E) OUTILS DE PARAMÈTRES DES COOKIES

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Votre navigateur vous offre la possibilité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l'ensemble des cookies soient systématiquement rejetés ou bien qu'une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

AVERTISSEMENT : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités de ce Service. Le cas échéant, Frivo décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de notre Service résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Ces conséquences ne constituent pas un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.

Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.

Veuillez trouver ci-dessous les multiples outils mis à votre disposition pour paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

#### F) CONFIGURATION DE VOTRE NAVIGATEUR INTERNET

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous des liens vers l'aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet.

- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/activer-et-desactiver-les-cookies-les-preferences-des-sites-web
- Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Pour plus d'informations sur les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/cookies-les-outils-pour-les-controler.

Pour toute question ou information complémentaire concernant cette politique de cookies, veuillez nous contacter.

G) LISTE DES COOKIES

La liste détaillée des cookies utilisés sur le Service www.merowsbeauty.com est disponible à l'adresse suivante : To Be Provided.

---